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Die USV Profis

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USV via USB wird am iMac plötzlich nicht mehr erkannt??
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04.06.16 20:12
jeckyl 

Zitat
USV via USB wird am iMac plötzlich nicht mehr erkannt??

Hallo zusammen!

Habe mir vor kurzem eine APC Back UPS BX700U-GR gekauft, die unter OS X einwandfrei gelaufen ist. Bei OS X werden die Einstellungen für die USV in den Einstellungen unter "Energiesparen" in einem eigenen Reiter angezeigt; so weit so gut.

Nun das Problem. Wollte eben heute einige Einstellungen verändern und siehe da; in der entsprechenden Option "Energiesparen" ist der Reiter mit den USV-Einstellungen verschwunden.

Gesteuert wird die USV über USB. Nach dem Konnektieren der USV mit dem iMac wird dieser Reiter eben in den Einstellungen sichtbar und oberhalb des Bildschirmes der Batteriestatus angezeigt; ist nun nicht mehr vorhanden und somit keine Steuerung möglich.
Die USB-Schnittstellen sind in Ordnung nachdem ich diese mit anderen Geräten probiert habe; wird in der Systemübersicht dann auch angezeigt, nicht so bei der USV...??


Kennt jemand hier so ein Problem? Ist es die USV - kein Signal via USB?
Danke fürs reinschauen und Interesse und Tipps!



Jeckyl

04.06.16 20:33
jeckyl 

Zitat
Re: USV via USB wird am iMac plötzlich nicht mehr erkannt??


Hi Miteinander!

Kleines Update:

Habe den ganzen Tag schon recherchiert und nix gefunden und jetzt wo ich's hier reingepostet habe, fand ich die Lösung.

Man kann die "APC Back UPS" rücksetzen indem man den Akku diskonnektiert oder abklemmt, dann die Mühle startet; mit dem Einschaltknopf so lange drücken bis ein langer Piepton kommt - wieder konnektieren fertig. Die Einstellungen waren wieder sichtbar geworden.


Jeckyl

06.06.16 12:37
admin 



Zitat
Re: USV via USB wird am iMac plötzlich nicht mehr erkannt??

Vielen Dank für das Update.

06.06.16 21:13
jeckyl 

Zitat
Re: USV via USB wird am iMac plötzlich nicht mehr erkannt??

Hallo und guten Abend!

Inzwischen habe ich vom Support von Schneider Elektronik-APC, die Anweisungen zu Zurücksetzen aus erster Hand bekommen.
Ich will sie euch natürlich nicht vorenthalten.

Hier eine Kopie der Re-Mail vom Support:

Sehr geehrter ***** *****,

vielen Dank für ihre Anfrage. Wir würden Sie bitten die USV zurückzusetzen und dann wieder neu anzuschliessen. Gehen Sie hierzu bitte folgendermaßen vor:

- trennen Sie die Last von der USV (ggf. müssen Server/PC’s vorher herunter gefahren werden)
- schalten Sie die USV aus, drücken Sie hier bitte den Ausschaltsknopf;
- trennen Sie alle Kabelverbindungen von der USV
- trennen Sie das Akku;
- drücken Sie erneut den Knopf zum Abschalten der USV für 3-5 Sekunden. Sie hören ein kurzes, einmaliges Piepen begleitet von einem Schaltgeräusch aus dem Inneren der USV
- USV bitte wieder anschließen und wie zu Beginn mit der Last verbinden

Sagen Sie mir Bescheid, ob es da eine Aenderung gibt.
Ich danke Ihnen fuer Ihre Mitarbeit.
Falls Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfuegung.

Mit freundlichen Gruessen,
Simona Velicu | Customer Support Representative
Schneider Electric | http://www.apc.com/site/support/
Phone > DE: 0800 101 0067; AT: 0800 99 96 70; CH: 0800 11 14 69

Zuletzt bearbeitet am 06.06.16 21:15

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Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage, im USV Lexikon sowie im Batterielexikon.
Bei Fragen senden Sie uns einfach eine Email oder rufen uns an.

 



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